Coût d’un showroom virtuel – une révolution pour le commerce digital

Le commerce digital évolue à une vitesse fulgurante, et les technologies immersives transforment la manière dont les marques interagissent avec leur public. Parmi ces innovations, le showroom virtuel s’impose comme un levier incontournable pour proposer une expérience client enrichie. Ce nouvel espace numérique permet une immersion qui bouleverse les codes traditionnels de la relation avec la clientèle. Mais alors, quel est l’investissement nécessaire pour créer un showroom virtuel ?

Dans cet article, nous allons détailler les facteurs qui influencent le coût de cette solution, de la conception à la production. Nous examinerons aussi les technologies, plateformes comme Matterport ou Unreal Engine, et les fonctionnalités à évaluer. Nous aborderons également les avantages stratégiques qu’une vitrine virtuelle peut apporter, particulièrement dans un environnement de vente omnicanal.

Qu’est-ce qu’un Showroom Virtuel ?

Avant de discuter des aspects financiers, il est essentiel de comprendre ce qu’est un showroom virtuel. Il représente une réplique immersive et numérique d’un espace d’exposition accessible à distance. À l’aide de technologies telles que la VR, l’AR et des interfaces web interactives en 3D, les marques offrent à leurs clients la possibilité de visiter virtuellement un magasin. Il y a donc l’opportunité d’explorer les produits, de personnaliser les options en temps réel, ou encore de découvrir des informations détaillées sur les voitures, les collections de mode, ou même des biens immobiliers. Ces environnements immersifs introduisent une nouvelle méthode de vente tout en renforçant la présence numérique des entreprises.

Prenons l’exemple d’Audi, qui a transformé son approche client avec ses showrooms virtuels « Audi City« . En permettant aux potentiels acquéreurs de configurer des véhicules à l’aide de tables multitouch et d’écrans géants, Audi a tirer le meilleur parti de l’utilisation d’espaces physiques dans de grandes villes comme Londres et Berlin. 

La marque a également renforcé l’engagement client. Ce modèle digital a généré une croissance des ventes de 70 %, avec 60 % de nouveaux acheteurs​ (digital wallet). Cette initiative montre comment une approche immersive peut consolider la relation client tout en optimisant les coûts.

Par ailleurs, le marché de l’immersion numérique, qui inclut ces technologies, est en pleine expansion et devrait atteindre environ 169 milliards de dollars d’ici 2030, avec un taux de croissance annuel de 25,7 % (source : Grand View Research).

Combien coûte un showroom virtuel ?

Le coût d’un showroom virtuel varie en fonction des fonctionnalités et du niveau de personnalisation recherché. Voici un aperçu des fourchettes de prix que l’on rencontre souvent dans le secteur :

Estimations de coûts :

• Showroom virtuel basique : entre 2 500 € et 3 500 € HT
• Showroom virtuel intermédiaire : entre 5 500 € et 6 500 € HT
• Showroom virtuel haut de gamme : entre 8 500 € et 9 500 € HT, voire plus selon la complexité du projet.

Chaque niveau correspond à une gamme de services et de fonctionnalités qui évoluent en fonction de vos objectifs et de l’expérience immersive que vous souhaitez offrir à vos clients.

Les facteurs qui influencent le coût d’un showroom virtuel

Le budget d’un showroom virtuel varie en fonction de plusieurs critères. Voyons ces éléments plus en détail :

Niveau de réalisme et de personnalisation

Le degré de réalisme et de personnalisation impacte en grande partie le coût. Une expérience immersive plus détaillée avec des textures haute définition et des finitions sophistiquées nécessitera un investissement plus conséquent.

Showroom standard : les petites entreprises peuvent se tourner vers des modèles préfabriqués, moins onéreux.

Showroom sur mesure : une individuation complète exige une création 3D dédiée, idéale pour des marques de luxe ou des secteurs comme l’automobile. Par exemple, Audi permet à ses clients de configurer précisément leurs véhicules, tels que l’Audi A7, en sélectionnant les couleurs, options d’intérieur, et moteurs. Cette personnalisation, accessible via un casque VR ou un simple navigateur web, réduit les coûts logistiques tout en procurant une expérience utilisateur d’une grande qualité​.

Nombre de produits à intégrer

Chaque produit doit être modélisé en 3D, et plus la gamme est large, plus le budget augmente, surtout si les articles proposent des options de personnalisation. Par exemple, Samsung a développé un showroom virtuel pour ses séries d’électroménager, où les consommateurs peuvent manipuler les produits en 3D, visualiser des démonstrations, et accéder à des informations techniques détaillées. Cette approche permet à Samsung de maintenir une forte interaction avec ses clients, particulièrement utile durant les périodes de restrictions physiques.

Durée de l’expérience immersive

Le temps consacré à la visite immersive a un impact direct sur le budget. Une expérience plus longue nécessitera une conception plus complexe.

Tarification par type de projet

Les tarifs pour un showroom virtuel varient selon le type de projet. Par exemple, une simple vidéo 360° pour une visite immobilière sera moins coûteuse qu’une solution de réalité virtuelle.

Technologie utilisée

Les choix technologiques influencent significativement le budget final. Une solution en réalité augmentée accessible via smartphone coûtera moins cher qu’une expérience en VR nécessitant des casques comme l’Oculus Rift ou le HTC Vive. IKEA, par exemple, exploite la réalité augmentée avec son application IKEA Place, permettant aux utilisateurs de visualiser des meubles directement dans leur propre espace via leur téléphone. Cette solution améliore l’expérience d’achat tout en réduisant le nombre de retours​.

Services inclus

Les services tels que la modélisation 3D, la scénarisation ou encore l’ajout d’effets spéciaux influencent également les tarifs. Si des vidéos 360° ou des applications VR sont incluses, le coût peut s’élever.

Diffusion des contenus

La méthode de diffusion (via web, application VR, etc.) affecte également le coût. Une plateforme comme Matterport permet de diffuser des visites virtuelles interactives sans équipement spécifique, tandis qu’une solution immersive nécessitant des casques VR sera plus onéreuse.

Post-production et équipement

Les étapes de post-production et le choix de l’équipement, tels que les caméras 360° ou les systèmes de capture avancés, représentent une part non négligeable du budget.

Plateformes utilisées – Matterport, Unreal Engine et autres

Certaines plateformes comme Matterport proposent des solutions prêtes à l’emploi pour des projets rapides, tandis que d’autres, comme Unreal Engine, délivrent un niveau de réalisme exceptionnel, mais à un coût plus élevé.

Modèle de tarification et abonnements

Certaines plateformes fonctionnent sur un modèle d’abonnement. Par exemple, Matterport propose des forfaits mensuels pour l’hébergement et la maintenance des showrooms virtuels.

Coût global et hébergement

Le budget total d’un showroom virtuel peut ainsi varier considérablement, avec des investissements allant de 10 000 à 100 000 euros, selon le niveau de personnalisation et la technologie choisie (source : Tektus Digital). Il est également primordial de prévoir l’hébergement et la maintenance régulière de cet espace virtuel afin d’assurer une expérience fluide et de qualité.

Investir dans une vitrine immersive permet aux entreprises de repousser les frontières de l’interaction avec leurs clients tout en optimisant leur positionnement digital. À l’heure où l’innovation redessine les parcours d’achat, cette approche se révèle être un levier stratégique incontournable pour rester compétitif.